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O produto deverá ser encaminhado na embalagem original;

Todos os produtos encaminhados APINATURAL por algum problema, passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação;

A Apinatural preserva o direito de não se responsabilizar por qualquer item que esteja acoplado indevidamente junto ao produto alvo de devolução/troca. Para devolver um produto por algum tipo de problema, as seguintes condições deverão ser observadas:

O produto deverá estar na embalagem original, acompanhado de sua nota fiscal;

Todos os produtos passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de problema de fabricação. Caso seja constatado que não há defeito no produto, A Apinatural providenciará o envio do mesmo produto ao endereço do Cliente;

A Apinatural isenta-se da obrigação de trocar qualquer produto cujoqualquer tipo de problema tenha sido ocasionado por uso indevido.